Garanti Şartları

Garanti süresi, Luppy Bedding yatağın teslim tarihinden itibaren başlar. Yatak dolgu malzemesi için garanti süresi 2 yıl, yatak yayı için ise 10 yıldır. 

Luppy Bedding tarafından üretilen ve Luppy Bedding internet veya perakende mağazalarından alınan yatak, yatağın yıkanabilir kılıfı ve diğer tüm parçaları dahil olmak üzere tamamı belirtilen garanti süreleri boyunca Luppy Bedding garantisi kapsamındadır.

Garanti süresi içerisinde yatakta hasar meydana gelmesi halinde, tamir süresinde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bu süre, yatakta meydana gelen hasarın üreticiye, satıcıya, bayiye veya ithalatçıya telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla bildirilmesinden itibaren başlar. Uyuşmazlık çıkması halinde, bildirimin ne zaman yapıldığının ispat yükü tüketiciye aittir.

Garanti süresi içerisinde malzeme, işçilik veya montaj hatasından dolayı hasar meydana geldiği anlaşılırsa, tüketicinin satın alma tarihini gösteren faturası ile başvurması halinde hiçbir ücret talep edilmeden Luppy Bedding tarafından malın değişimi veya onarımı yapılacaktır.

Tüketici mevzuatı uyarınca yatağın ayıplı olması halinde tüketici;

1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında bedelden indirim isteme,

3. Yüklü bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım hakkı,

4. Mümkün olması halinde yatağın ayıpsız misli ile değişimi haklarından birini kullanabilir.

Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

1. Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

2. Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

3. Tamirinin mümkün olmadığının, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.

Luppy Bedding yatak, kullanıcıların ağırlığını yapısal olarak destekleyebilen bir taban sağlamakla birlikte sağlam, düz, pürüzsüz ve yatağı destekleyen bir yüzey üzerinde kullanıma uygun tasarlanmıştır. Tasarımına uygun olmayan şekilde kullanılması halinde ürün garanti kapsamından çıkar.

Garanti kapsamı, yatağın ilk müşterisine ait olduğu belirlenen süre boyunca geçerliliğini korur. Garanti hakları üçüncü kişilere devredilemez. Garanti kapsamından faydalanabilmek için Luppy Bedding yatağın e-posta özetini veya faturasını saklayınız.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar şunlardır:

• Kullanım hataları sebebiyle ortaya çıkabilecek yanık, kesik, yırtık, leke, sıvı hasarı, evcil hayvan hasarı, haşere, böcek vb. canlıların neden olduğu deformasyon ve kötü kullanım gibi hasarlar.

• Talimatlara aykırı davranış.

• Konfor tercihi.

• Yatağın basınç giderici özelliğinden dolayı süngerin zamanla yumuşaması.

• Nihai kullanıcı olarak tüketici vasfıyla satın alınan yatağın ticari olarak kullanılması halinde oluşabilecek tüm hasarlar.

• Luppy Bedding uyku sisteminde kusurlu olmayan katmanların değişimi. (Katmanlardan birinde hasar olması halinde, hasarlı katmanın değişimi sağlanır. Hasarsız katmanın değişimi yapılmaz.)

Luppy Bedding yatağın talimatlara uygun ve olağan kullanımına rağmen dolgu malzemesinin parçalanması veya çatlamasından dolayı oluşan fiziksel kusurlarda ve yatak kılıfının fermuar tertibatında oluşabilecek üretim hatasından dolayı gerçekleşen tüm kusurlarda Luppy Bedding yatağınız garanti kapsamı altındadır.

Garanti kapsamında değiştirilen ürünlerin garanti süresi, ilk satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.